【重要】サービス終了と払い戻しのお知らせ

「ガール・カフェ・ガン」は、2021年8月31日(火) 16:59 をもちましてサービスの提供を終了いたしました。

サービス終了にあたって、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、2021年8月31日(火) 16:59 までにご使用されなかった「有償通貨」(GEM、クリスタル、限定ヘアクリップ、ヘアクリップ)をお持ちのお客様からの払い戻し依頼を受け付けます。

■払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社西山居

■払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2021年8月31日(火) 16:59までにご利用いただけなかった「有償通貨」

■払い戻し依頼受付期間
2021年8月31日(火) 17:00~2021年10月31日(日)17:00 まで

この払い戻し申出期間内に払い戻しの申出がない場合は、当該払い戻し手続きから除斥されます。

■払い戻しフォームのアクセス
下記のURLから払い戻しフォームへアクセスしてください。

URL:https://gcg.xoyo.jp/p/zt/2021/07/30/refund/index.html
※URLをコピーしてお使いのブラウザよりアクセスしてください。

■払い戻し依頼方法
「払い戻しフォーム」より2種類の申請方法を選択して申請を行ってください。その際下記の情報が必要になります。

・ 返信用メールアドレス
・ 銀行コード
・ 金融機関名
・ 支店コード
・ 支店名
・ 口座の種類
・ 口座番号
・ 口座名義

▼「連携申請」
データ連携を行っている場合「連携申請」から手続きを行ってください。
口座情報など、最小限の情報で申請が行えます。

▼「ID申請」
データ連携を行っていない場合や「連携申請」で連携データが上手く獲得できない場合はこちらから申請を行ってください。
払い戻し情報のほかに下記の情報が必要となります。

・ ゲームID
・ アカウントID
・ キャラ名
・商品を購入した際の注文番号/取引ID
※過去に購入した商品の中から1件分

■払い戻しの方法
・お申込みいただいた内容を確認後、払戻し窓口よりご連絡いただいた銀行口座へ振込みすることで対応させていただきます。
・払戻しの対象は「有償通貨」を円換算した全額となります。

 有償GEM(単価2.4円)
 有償クリスタル(単価0.003円)
 有償限定ヘアクリップ(単価24円)
 有償ヘアクリップ(単価2.4円)

※10月1日より順次返金を開始いたします。
※払い戻し対象は有償通貨のみとなります。
※有償クリスタルは有償GEMで購入したものとなります。
※有償ヘアクリップは有償限定ヘアクリップで購入したものとなります。
※払い戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。

■注意事項
※払い戻しのお手続きは、申出の受付から最長で2ヶ月程かかる場合がございます。
※申請していただいた有償通貨と弊社が保存したデータに差異があった場合、弊社の保存データを元に返金を行わせていただきます。
※「有償通貨」以外の既に購入済みゲーム内アイテムは払い戻し手続きの対象外です。ご了承ください。
※入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
※ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
※登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。


今までご愛顧いただきましたお客さまに深く御礼申し上げます。

We will back soon......